MetaPret 통역 지침서

0. 이 문서에 대하여

이 지침서는 MetaPret을 통해 통역을 수행할 때 기대되는 기준을 정리한 문서입니다.

이 문서는 업무 지시가 아닙니다. MetaPret은 통역사의 근무시간이나 수행 방식을 지시하지 않습니다. 통역사는 독립적인 전문가로서 현장에서 최선의 판단을 내립니다. 이 지침서는 그 판단의 기준선을 공유하기 위한 것입니다.

법적 권리와 의무는 MetaPret 통역사 이용약관과 배정 확인서에 있습니다. 이 지침서와 약관이 다르게 읽히면 약관이 우선합니다.

왜 기준을 문서로 두는가. MetaPret은 실력이 증명된 통역사만 매칭합니다. 그 증명은 테스트에서 끝나지 않습니다. 현장에서 어떻게 준비하고 어떻게 처신하는지가 클라이언트가 실제로 경험하는 실력입니다.

1. 배정을 받기 전에

배정 제안을 검토할 때 확인할 것

배정 확인서에는 일시, 장소, 언어쌍, 통역 형식, 예상 소요시간, 분야, 보수, 지급 예정일이 모두 적혀 있습니다. 하나라도 비어 있거나 이해되지 않으면 수락 전에 물어보십시오. 수락 후에 조건을 바꾸기는 어렵습니다.

거절해도 됩니다

일정이 겹치거나, 분야가 자신 없거나, 조건이 맞지 않으면 거절하십시오. 거절은 기록에 불이익으로 남지 않습니다. 준비되지 않은 상태로 수락해서 현장에서 무너지는 쪽이 훨씬 큰 손해입니다.

수행지 자격은 본인 책임입니다

해외 건은 해당 국가에서 유상 용역을 수행할 자격이 필요합니다. 비자나 체류 자격 조건은 국가마다 다르고 자주 바뀝니다. 확실하지 않으면 수락하기 전에 MetaPret에 알려 주십시오. 자격 없이 수행하면 통역사 본인이 제재를 받습니다.

2. 수행 전 준비

자료를 요청하십시오

발표자료, 안건, 참석자 명단, 사내 용어집, 이전 회의록. 있는 만큼 요청하는 것이 정상입니다. 클라이언트가 자료를 주지 않으면 MetaPret에 알려 주십시오. 대신 요청합니다.

받은 자료는 그 건에만 씁니다. 다른 곳에 재사용하지 않습니다.

용어집을 만드십시오

분야 용어, 회사 고유명사, 제품명, 직책, 자주 나올 숫자 단위. 30개에서 50개면 대부분의 현장이 커버됩니다. 발음이 어려운 고유명사는 소리 나는 대로 함께 적어 두십시오.

용어집은 통역사 본인의 자산입니다. 클라이언트 기밀이 포함된 부분만 종료 후 정리하면 됩니다.

현장 조건을 미리 확인하십시오

• 통역 위치가 화자를 볼 수 있는 자리인가
• 마이크나 음향 장비가 필요한가, 누가 준비하는가
• 이동 시간이 얼마나 걸리는가, 대중교통 막차나 첫차는 언제인가
• 식사 시간이 일정에 포함되는가
• 종일 건이면 휴식은 언제인가

확인이 안 되면 MetaPret에 물어보십시오.

종일 건과 다수일 건

종일 순차통역은 체력 소모가 큽니다. 전날 무리하지 마십시오. 다수일 건은 첫날 용어가 잡히면 이후가 수월해집니다. 첫날 준비에 시간을 더 쓰는 편이 효율적입니다.

3. 수행 당일

도착

30분 전 도착을 권장합니다. 현장 확인, 담당자 인사, 자리 배치, 장비 점검에 필요한 시간입니다. 처음 가는 건물이거나 보안 절차가 있는 사업장은 더 여유를 두십시오.

지연이 예상되면 늦어지고 나서가 아니라 예상한 시점에 즉시 연락하십시오.

복장

현장 성격에 맞추면 됩니다. 공장이나 매장 교육은 활동성이 필요하고, 임원 회의나 계약 협상은 정장에 가깝습니다. 판단이 서지 않으면 배정 확인서의 복장 안내를 보거나 MetaPret에 물어보십시오.

준비물

메모지와 펜은 순차통역의 기본 장비입니다. 노트북이나 태블릿으로 대체하지 마십시오. 회의 중 화면을 보는 행위는 다른 인상을 줍니다.

물, 목캔디, 보조 배터리, 용어집 인쇄본. 종일 건이면 여분의 펜.

자기소개

MetaPret을 통해 매칭된 통역사임을 밝히면 됩니다. 등급이나 점수를 언급할 필요는 없습니다. 명함은 필요하면 주고받되, 이후 직접 연락은 5장을 참고하십시오.

4. 통역 중

1인칭 원칙

화자가 "제가 생각하기에는"이라고 하면 "그가 생각하기에는"이 아니라 "제가 생각하기에는"으로 옮깁니다. 통역사는 화자의 목소리이지 화자에 대한 해설자가 아닙니다.

중립을 지킵니다

의견을 더하지 않습니다. 표현을 부드럽게 다듬지 않습니다. 화자가 무례하게 말하면 무례한 채로 옮깁니다. 판단은 듣는 사람의 몫입니다.

문화적 오해가 예상되는 표현이라면, 옮긴 다음에 "지금 표현은 이 문화권에서 이렇게 들릴 수 있습니다"라고 통역사 자격으로 짧게 덧붙일 수 있습니다. 옮기기 전에 고치지는 않습니다.

모르면 멈춥니다

못 들었거나 모르는 용어가 나오면 확인을 요청하십시오.

"죄송합니다, 통역사입니다. 방금 용어를 한 번 더 말씀해 주시겠습니까."

이건 실력 부족이 아니라 정확성을 지키는 행동입니다. 추측해서 넘기는 쪽이 사고로 이어집니다. 특히 숫자, 날짜, 금액, 계약 조건에서는 반드시 확인하십시오.

속도 조절

화자가 너무 빠르면 끊습니다.

"통역사입니다. 통역을 위해 한 문단 정도씩 끊어 주시면 정확하게 전달하겠습니다."

첫 5분 안에 조율하는 것이 좋습니다. 30분 지나서 요청하면 흐름이 이미 굳어 있습니다.

숫자와 고유명사

숫자는 받아 적습니다. 기억에 의존하지 마십시오. 단위가 바뀌는 언어쌍이라면 변환 후 숫자와 원 숫자를 함께 확인하십시오.

한국어와 영어 사이에서는 만 단위와 천 단위 구분이 자주 사고 지점이 됩니다.

휴식

순차통역 기준 60분에서 90분마다 짧은 휴식이 필요합니다. 필요하면 요청하십시오. 지쳐서 정확도가 떨어지는 것이 더 큰 문제입니다.

5. 하지 않는 것

조언하지 않습니다. 클라이언트가 "이 조건 받아도 될까요"라고 물어도 답하지 않습니다. 통역사는 협상 당사자가 아닙니다.

대신 말하지 않습니다. 화자가 말하지 않은 내용을 채우지 않습니다.

녹음하지 않습니다. 클라이언트의 사전 동의 없이 녹음, 녹화, 촬영, 자료 촬영을 하지 않습니다.

현장에서 조건을 협상하지 않습니다. 시간이 길어지거나 업무 범위가 늘어나면 MetaPret에 연락하십시오. 현장에서 직접 추가 보수를 합의하지 마십시오. 나중에 정산에서 근거가 없어집니다.

직접 거래를 수락하지 않습니다. 클라이언트가 다음 건을 직접 맡기려 하면 MetaPret을 통해 진행하도록 안내하십시오. 약관 제12조에 해당하는 사항입니다. 클라이언트가 불편해하지 않도록 이렇게 말하면 됩니다.

"감사합니다. 일정과 조건은 MetaPret을 통해 정리해 드리겠습니다. 담당자에게 연결하겠습니다."

영업하지 않습니다. 통역 현장은 본인의 다른 사업이나 서비스를 홍보하는 자리가 아닙니다.

6. 곤란한 상황

오역을 발견했을 때

본인의 오역이라면 즉시 정정하십시오.

"통역사입니다. 방금 부분을 정정하겠습니다."

빨리 고칠수록 손해가 작습니다. 넘어가면 뒤에서 더 크게 터집니다.

상대편 통역사의 오역이라면, 계약이나 금액에 관련된 중대한 오류일 때만 본인 클라이언트에게 조용히 알리십시오. 공개적으로 지적하지 않습니다.

화자가 통역사에게 말을 걸 때

"통역사님은 어떻게 생각하세요"라는 질문은 정중히 넘깁니다.

"저는 전달만 하겠습니다."

모욕적이거나 부적절한 발언

옮깁니다. 다만 통역사 본인을 향한 인신공격이나 위협이라면 다릅니다. 즉시 중단하고 MetaPret에 연락하십시오.

안전이 우선입니다. 신체적 위협을 느끼는 상황에서는 현장을 벗어나십시오. 계약보다 안전이 먼저입니다.

현장 조건이 수행 불가능할 때

화자가 보이지 않는 자리, 소음이 심해 들리지 않는 환경, 자료가 전혀 없는 기술 발표. 이런 경우 현장 담당자에게 조정을 요청하고, 조정이 안 되면 MetaPret에 연락하십시오. 그 상태로 진행해서 품질이 떨어지면 통역사의 평가에 남습니다.

시간이 초과될 때

예정 종료 시각 30분 전에 남은 일정을 확인하십시오. 초과가 예상되면 그 시점에 MetaPret에 알리십시오. 초과 통역은 배정 확인서와 약관에 따라 별도로 정산됩니다. 현장에서 합의하지 마십시오.

아프거나 사고가 났을 때

즉시 연락하십시오. 시간이 촉박할수록 빨리 알려야 대체 통역사를 구할 수 있습니다. 참고 진행하다가 중간에 무너지는 것이 가장 나쁩니다.

7. 수행 후

당일

• 클라이언트에게 인사하고 마무리합니다
• 받은 인쇄물과 자료는 반환하거나 폐기합니다
• MetaPret에 완료를 알립니다. 특이사항이 있으면 함께 적어 주십시오

정산

정산은 매월 25일에 일괄 지급됩니다. 매월 20일까지 수행이 완료된 건은 같은 달 25일에, 21일 이후 완료된 건은 다음 달 25일에 지급됩니다. 25일이 영업일이 아니면 직전 영업일에 지급됩니다.

클라이언트가 대금을 언제 지급하는지는 통역사의 정산과 무관합니다. MetaPret이 먼저 지급합니다. 클라이언트 연체를 이유로 통역사의 지급이 미뤄지지 않습니다.

보수는 배정 확인서에 적힌 금액이며, MetaPret은 원천징수 외에는 이를 감액하지 않고 지급합니다.

정산 내역에 이의가 있으면 지급일로부터 30일 이내에 알려 주십시오.

자료 정리

클라이언트 자료는 폐기합니다. 본인이 만든 용어집에서 클라이언트 고유명사와 기밀 정보를 분리하십시오. 분야 일반 용어는 다음 건에 계속 쓸 수 있습니다.

8. 비밀유지 실무

비밀유지는 서명한 날 시작해서 계약이 끝나도 이어집니다. 약관 제8조에 3년, 영업비밀은 기간 제한 없이 존속한다고 적혀 있습니다.

실무에서 사고가 나는 지점은 대부분 문서가 아니라 대화입니다.

하지 않을 것

• 회의 내용을 카페나 식당에서 이야기하기. 옆 테이블에 누가 앉아 있는지 모릅니다
• 현장 사진을 SNS에 올리기. 회의실 사진 한 장에 화이트보드 내용이 찍힙니다
• "어느 대기업 통역했는데"라고 회사를 특정할 수 있게 말하기
• 가족이나 동료에게 내용 공유하기
• 자료를 개인 클라우드에 백업해 두고 잊어버리기

해도 되는 것

• 통역 경력에 "MetaPret을 통한 통역 수행"이라고 적기
• 분야와 통역 형식을 일반적으로 언급하기. 예를 들어 "제조업 현장 교육 순차통역"

9. 연락 체계

모든 연락은 MetaPret 담당 채널로 합니다.

[cs@metapret.net](mailto:cs@metapret.net)

긴급 상황은 배정 확인서에 적힌 담당자 연락처로 바로 연락하십시오.

부록. 체크리스트

수락 전

• 일시, 장소, 언어쌍, 형식, 소요시간 확인
• 보수와 실지급 예정액, 지급일 확인
• 수행지 취업 자격 확인
• 이동 시간과 교통편 확인
• 해당 분야 수행 가능 여부 판단

수행 3일 전

• 자료 수령 여부 확인, 없으면 MetaPret에 요청
• 용어집 작성 완료
• 현장 위치와 출입 절차 확인
• 담당자 연락처 저장

당일

• 30분 전 도착
• 메모지, 펜, 물, 용어집 인쇄본
• 자리 배치와 음향 확인
• 담당자 인사
• 첫 5분 안에 발화 속도 조율

종료 후

• 자료 반환 또는 폐기
• MetaPret에 완료 통지, 특이사항 기록
• 용어집에서 기밀 정보 분리

이 지침서는 MetaPret 통역사 이용약관과 함께 적용됩니다. 개정 시 플랫폼에 공지하고 등록된 이메일로 알립니다.