시행일: 2026-08-02 · v1.1
본 페이지는 MetaPret 플랫폼에서 클라이언트, 통역사, 그리고 당사가 함께 일하는 방식을 정한 약관입니다. 아래 본문은 여섯 가지 핵심 질문 중심으로 구성되어 있습니다:
MetaPret은 기업, 단체, 검증된 전문 통역사가 사용하도록 설계된 플랫폼입니다. 본 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 (조직을 대표하여 의뢰하는 경우) 해당 조직을 구속할 법적 권한을 보유하며, 만 18세 이상임을 확인합니다.
MetaPret은 8개 허브 도시에서 검증된 통역사와 클라이언트를 매칭합니다. 검증은 매칭 이전에 /how-it-works 페이지에 공개된 방법론에 따라 수행됩니다. MetaPret은 매칭 서비스를 제공하며, 실제 통역 업무는 MetaPret의 직원이 아닌 독립 전문 통역사가 수행합니다.
클라이언트는 다음 사항에 동의합니다:
검증된 통역사는 다음 사항에 동의합니다:
MetaPret은 클라이언트로부터 의뢰별 올인 견적 하나를 받습니다. 통역사는 합의된 보수의 100%를 수령합니다. MetaPret은 통역사로부터 플랫폼 수수료를 받지 않으며, 플랫폼 몫은 어느 쪽에도 별도 표기되지 않습니다. 구체적인 가격은 의뢰별로 책정되며 매칭 확정 전에 공지됩니다.
취소 수수료는 각 세션별로, 해당 세션 예정일 기준 통지 시점에 따라 적용됩니다. 세션 예정일 7일 이전 취소는 청구되지 않으며, 7일 이내 취소는 해당 세션 금액의 50%, 세션 당일 취소는 100%가 청구됩니다.
이미 수행된 세션은 전액 청구됩니다. 둘 이상의 날짜에 걸친 건은 각 세션의 예정일을 기준으로 개별 적용합니다.
이미 발생한 교통비·숙박비 등은 취소 시점과 무관하게 증빙 제출 시 청구됩니다.
결제 취소·환불 절차 및 기간. 결제한 의뢰가 취소되거나 환불 사유가 발생한 경우, 결제하신 원결제수단으로 환불해 드립니다. 카드 결제는 카드 결제 취소(승인취소)로, 계좌이체는 입금하신 계좌로 환불됩니다. 환불 금액은 위 취소 규정 및 제7조에 따라 산정되며, 카드로 결제된 건의 환불액은 결제 처리 수수료를 제외하고 MetaPret이 실제 수취한 금액을 기준으로 합니다. 환불 금액이 확정되면 3영업일 이내에 환불(카드의 경우 결제 취소)을 처리합니다. 카드 결제의 경우, 결제 취소가 카드 이용대금 명세서에 반영되는 시점은 카드사 정책에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다. 취소·환불 요청은 cs@metapret.net 으로 접수해 주시기 바랍니다.
예정 시간을 초과한 통역은 해당 시급 기준으로 30분 단위로 청구됩니다.
매칭 결과가 전문적 기대에 부합하지 않는 경우, 의뢰 종료 후 7일 이내에 cs@metapret.net으로 연락 주시기 바랍니다. 구체적 상황을 검토한 후, 적절한 해결 방안을 함께 찾겠습니다.
플랫폼에서 공유되는 클라이언트 및 통역사 정보는 MetaPret의 개인정보처리방침에 따라 비밀로 유지됩니다. 통역 과정에서 공유된 의뢰별 정보는 통역사의 전문 비밀유지 의무의 적용을 받습니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다. 분쟁은 별도 합의가 없는 한 서울중앙지방법원에서 해결합니다.
MetaPret은 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 활성 사용자에게 이메일로 통지되며, 위 “시행일” 항목에 반영됩니다. 약관 개정 이후 플랫폼을 계속 사용하시는 경우 개정된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
약관 관련 문의: cs@metapret.net.