시행일: 2026-06-17
본 페이지는 MetaPret 플랫폼에서 클라이언트, 통역사, 그리고 당사가 함께 일하는 방식을 정한 약관입니다. 아래 본문은 여섯 가지 핵심 질문 중심으로 구성되어 있습니다:
MetaPret은 기업, 단체, 검증된 전문 통역사가 사용하도록 설계된 플랫폼입니다. 본 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 (조직을 대표하여 의뢰하는 경우) 해당 조직을 구속할 법적 권한을 보유하며, 만 18세 이상임을 확인합니다.
MetaPret은 8개 허브 도시에서 검증된 통역사와 클라이언트를 매칭합니다. 검증은 매칭 이전에 /how-it-works 페이지에 공개된 방법론에 따라 수행됩니다. MetaPret은 매칭 서비스를 제공하며, 실제 통역 업무는 MetaPret의 직원이 아닌 독립 전문 통역사가 수행합니다.
클라이언트는 다음 사항에 동의합니다:
검증된 통역사는 다음 사항에 동의합니다:
MetaPret은 클라이언트로부터 의뢰별 올인 견적 하나를 받습니다. 통역사는 합의된 보수의 100%를 수령합니다. MetaPret은 통역사로부터 플랫폼 수수료를 받지 않으며, 플랫폼 몫은 어느 쪽에도 별도 표기되지 않습니다. 구체적인 가격은 의뢰별로 책정되며 매칭 확정 전에 공지됩니다.
매칭이 확정된 후, 예정일 기준 4일 전까지의 취소·변경은 무료입니다. 3~1일 전 취소·변경은 해당 세션 금액의 50%, 당일 취소 또는 노쇼는 100%가 청구됩니다. 월 단위 또는 크레딧 방식의 경우 해당 시간은 약정 시간에서 차감됩니다.
결제 취소·환불 절차 및 기간. 결제한 의뢰가 취소되거나 환불 사유가 발생한 경우, 결제하신 원결제수단으로 환불해 드립니다. 카드 결제는 카드 결제 취소(승인취소)로, 계좌이체는 입금하신 계좌로 환불됩니다. 환불 금액은 위 취소 규정 및 제7조에 따라 산정됩니다. 환불 금액이 확정되면 3영업일 이내에 환불(카드의 경우 결제 취소)을 처리합니다. 카드 결제의 경우, 결제 취소가 카드 이용대금 명세서에 반영되는 시점은 카드사 정책에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다. 취소·환불 요청은 cs@metapret.net 으로 접수해 주시기 바랍니다.
예정 종료 시간을 초과하는 통역(추가 시간)은 사전 협의 후 해당 의뢰의 시간당 요율로 30분 단위 올림하여 추가됩니다.
매칭 결과가 전문적 기대에 부합하지 않는 경우, 의뢰 종료 후 7일 이내에 cs@metapret.net으로 연락 주시기 바랍니다. 구체적 상황을 검토한 후, 적절한 해결 방안을 함께 찾겠습니다.
플랫폼에서 공유되는 클라이언트 및 통역사 정보는 MetaPret의 개인정보처리방침에 따라 비밀로 유지됩니다. 통역 과정에서 공유된 의뢰별 정보는 통역사의 전문 비밀유지 의무의 적용을 받습니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다. 분쟁은 별도 합의가 없는 한 서울중앙지방법원에서 해결합니다.
MetaPret은 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 활성 사용자에게 이메일로 통지되며, 위 “시행일” 항목에 반영됩니다. 약관 개정 이후 플랫폼을 계속 사용하시는 경우 개정된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
약관 관련 문의: cs@metapret.net.