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이용약관

시행일: 2026-06-01

본 페이지는 MetaPret 플랫폼에서 클라이언트, 통역사, 그리고 당사가 함께 일하는 방식을 정한 약관입니다. 아래 본문은 다섯 가지 핵심 질문 중심으로 구성되어 있습니다:

  1. 누가 MetaPret을 이용할 수 있나요?
  2. MetaPret이 클라이언트에게 약속하는 것은 무엇인가요?
  3. 클라이언트와 통역사에게 기대하는 것은 무엇인가요?
  4. 결제와 환불은 어떻게 이루어지나요?
  5. 문제가 생기면 어떻게 되나요?

제1조 — 이용 자격

MetaPret은 기업, 단체, 검증된 전문 통역사가 사용하도록 설계된 플랫폼입니다. 본 플랫폼을 이용함으로써 귀하는 (조직을 대표하여 의뢰하는 경우) 해당 조직을 구속할 법적 권한을 보유하며, 만 18세 이상임을 확인합니다.

제2조 — 플랫폼 서비스

MetaPret은 8개 허브 도시에서 검증된 통역사와 클라이언트를 매칭합니다. 검증은 매칭 이전에 /how-it-works 페이지에 공개된 방법론에 따라 수행됩니다. MetaPret은 매칭 서비스를 제공하며, 실제 통역 업무는 MetaPret의 직원이 아닌 독립 전문 통역사가 수행합니다.

제3조 — 클라이언트의 책임

클라이언트는 다음 사항에 동의합니다:

  • 의뢰 범위, 언어 페어, 일자, 장소, 분야에 대한 정확한 정보 제공
  • 합의된 올인 견적을 합의된 일정 내에 결제
  • 매칭된 통역사가 합리적인 업무 환경에서 일할 수 있도록 협력 (해당 시 사전 브리핑 자료 제공, 90분 초과 의뢰의 경우 휴식 제공 등)

제4조 — 통역사의 책임

검증된 통역사는 다음 사항에 동의합니다:

  • 의뢰 과정에서 공유된 모든 정보의 비밀 유지
  • 각 의뢰에 대한 Layer 2 검증 통과
  • Layer 1 및 Layer 2 검증에서 입증된 수준의 전문 통역 서비스 제공
  • 이해상충 발생 시 MetaPret에 즉시 통지

제5조 — 비용 및 결제

MetaPret은 클라이언트로부터 의뢰별 올인 견적 하나를 받습니다. 통역사는 합의된 보수의 100%를 수령합니다 — MetaPret은 통역사로부터 플랫폼 수수료를 받지 않으며, 플랫폼 몫은 어느 쪽에도 별도 표기되지 않습니다. 구체적인 가격은 의뢰별로 책정되며 매칭 확정 전에 공지됩니다.

제6조 — 100% 환불 보증 정책

모든 MetaPret 매칭은 100% 환불 보증 정책의 적용을 받습니다. 매칭 결과가 전문적 기대에 부합하지 않는 경우, 의뢰 종료 후 7일 이내에 cs@metapret.net으로 연락 주시기 바랍니다. 구체적 상황을 검토한 후, MetaPret의 재량에 따라 대체 매칭을 제공하거나 전액 환불해 드립니다.

제7조 — 비밀유지

플랫폼에서 공유되는 클라이언트 및 통역사 정보는 MetaPret의 개인정보처리방침에 따라 비밀로 유지됩니다. 통역 과정에서 공유된 의뢰별 정보는 통역사의 전문 비밀유지 의무의 적용을 받습니다.

제8조 — 분쟁 및 준거법

본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다. 분쟁은 별도 합의가 없는 한 서울중앙지방법원에서 해결합니다.

제9조 — 약관의 변경

MetaPret은 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 활성 사용자에게 이메일로 통지되며, 위 “시행일” 항목에 반영됩니다. 약관 개정 이후 플랫폼을 계속 사용하시는 경우 개정된 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

문의

약관 관련 문의: cs@metapret.net.